一、培训目标
通过培训，使学员具备规范的服务意识，全面了解各级别的餐厅服务员的专业理论知识，熟练掌握本工种操作和管理技能，达到适应岗位的工作水准，顺利通过职业技能鉴定考核。
二、报名条件：详见政策法规或来电咨询。
三、证书颁发：学员按规定完成课程并鉴定合格者，颁发杭州市人力资源与社会保障局的职业资格证书。
四、开班时间：集体报名满25人者，也可根据酒店工作情况另定，随时开班；个人报名人数满25人后开班。
五、课程设置及培训形式
理论课：114课时
操作课：106课时
学习形式：业余时间
备注：以上培训课时数仅作参考，可根据培训对象的基础进行调整。
六、收费标准
集体报名，费用可视人数洽谈商议。
七、培训要求
为确保员工在最短的时间内熟练掌握餐厅（客房）服务岗位的专业理论知识，具备规范的餐厅（客房）技能操作和管理技能，顺利通过杭州市职业技能鉴定考核，要求学员一定要遵守课堂纪律，按时上课，不准随意请假，保证课时率，每次上课的内容要及时复习巩固，以保证培训和考试质量。
八、享受政府补贴
本市就业再就业补助对象经考核鉴定合格并获得职业资格证书者，可享受政府经费补贴。
九、报名手续
报名时携带本人身份证（复印件），近期黑白报名照4 张（1寸、2寸各2张），学员报名表（下载中心下载），报名培训费。
十、报名地点、时间、电话
报名地点：杭州市拱墅区莫干山路102号立新大厦3楼。
报名时间：9：00-16：30（双休日照常）
咨询电话：88072972 钱老师 丁老师
