2011年毕业于酒店管理专业0603班，进入所实习的杭州大华饭店，成为一名普通的餐饮服务员。她对工作热情，对客人热心，用自己的微笑赢得了大家的好评。为了提升自己的技能，她利用业务时间主动向前辈学习，不断积累服务经验，提高服务素质。在饭店每年举行的服务技能比武中，她的成绩总是名列前茅。为此，作为小字辈的她，不久就被升为餐厅领班，并在2012年度被评为局先进工作者。2013年初，饭店为拓展业务，从各岗位挑选优秀的服务人员，新成立了接待部。由于优异的表现，她被调到接待部出任大堂副理一职，半年后出任接待部主管，成为饭店最年轻的管理人员。2014年，她又被评为局优秀共产党员。

 

    人生格言：用心做事，真诚待人