4月19日,系部为提升同学们对医药行业的认知，安排了九洲大药房的客服部经理朱整明老师和正大青春宝集团的质量负责人项传卫老师对我班学生进行专家授课，为大家带来一场业内一线资讯的饕餮盛宴。

  授课期间，朱老师身为国家二级心理咨询师，用轻松幽默的语言为同学们营造了一个愉悦的氛围。她以有奖竞答的模式贯穿整个课程，教授同学们服务礼仪以及如何巧妙地处理客户对于质量安全问题的投诉，并分享了自身与客户沟通的生动实例。

  项老师作为质量负责人，给同学们普及了医保、三医改革等有关行业一线内容。项老师以几起著名“骗保”事件入手，深度破译剖析了如今医保在我国国民生活中的重要地位。由此引出三医联动改革——既以公平可及、群众受益为出发点和立足点，坚持医保、医药、医疗“三医联动“，用改革的办法在破除以药养医、完善医保支付制度、发展社会办医、开展分级诊疗等方面迈出更大步伐，在方便群众就医、减轻看病用药负担上取得更大实效，不断提高医疗卫生水平，满足人民群众的健康需求。为了降低人民群众的医疗负担，中央推出“4+7——带量采购”模式，大大降低了部分原研药的价格，让老百姓看得上病、看得起病、看得好病。

   本次专家授课带领同学们提前接触了以后工作实践中可能会碰到的难点难题，实现了校园与社会环境的接轨。让大家能学到很多老师们、前辈们在工作中累积的经验，为即将到来的实习生活打下夯实的基础。